KOTA SERANG,Krakataupos.com – Wali Kota Serang, Budi Rustandi, meninjau langsung pelaksanaan pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang, Kamis (5/3). Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) berjalan lancar serta memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Dalam peninjauan tersebut, Budi Rustandi memeriksa sejumlah layanan utama, mulai dari perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP), pembuatan Kartu Keluarga (KK), hingga pengurusan akta kelahiran. Selain itu, ia juga meninjau pelayanan pindah datang penduduk serta layanan administrasi kependudukan lainnya.
Tidak hanya melihat proses pelayanan secara teknis, Budi juga menyempatkan diri berinteraksi langsung dengan warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan di kantor Disdukcapil.
“Bagaimana pelayanan dan kecepatan dalam proses pengurusan administrasi kependudukan di sini?” tanya Budi kepada salah satu warga yang sedang menunggu antrean.
Seorang warga yang baru saja menyelesaikan pengurusan dokumen menyampaikan bahwa pelayanan di Disdukcapil Kota Serang berjalan dengan baik dan cukup cepat.
“Pelayanannya sangat baik dan cepat juga, jadi tidak menunggu lama,” ujarnya.
Mendengar tanggapan tersebut, Wali Kota Serang menyampaikan apresiasi kepada seluruh petugas Disdukcapil yang telah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Menurutnya, monitoring langsung seperti ini merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kota Serang untuk memastikan kualitas pelayanan publik terus meningkat dan berjalan secara optimal.
“Kegiatan monitoring ini juga rutin kami lakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik, cepat, dan maksimal,” ungkapnya.
Pemerintah Kota Serang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kependudukan, agar masyarakat dapat memperoleh layanan yang mudah, cepat, dan transparan.(Ja)
