Sekedar Daftar Nomor Antrian, Puluhan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang Harus Lama Mengantri
Kota Serang, Krakataupos.com – Sekedar mendapatkan nomor antrian, puluhan peserta BPJS Ketenagakerjaan haru rela mengantri lama.
Salah satunya, yang dialami Basuki, untuk mendapatkan nomor antrian harus rela mengantri sejak pukul 2 dinihari.
Ironisnya, Basuki mengaku mengantri dengan waktu lama yang dialaminya, merupakan hari yang ketiga.
Pantauan awak media pada Rabu 29 Mei 2024, puluhan peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang, mengantri nomor antrian, untuk mengajukan klaim asurasinya.
Basuki misalnya, ia mengaku sedang mengantar orang tuanya utnuk mengajukan klaim Jaminan Kematian (JKM).
Menurutnya, ini sudah memasuki hari ketiga, dirinya mengantri untuk mengajukan klaim JKM.
“Lama mengantri, masih belum mendapatkan nomor antrian juga,” kata Basuki, yang akan mengajukan klaim JKM atas nama ibunya.
Dikatakan, Ibunya meninggal beberapa bulan lalu dan masih terdaftar menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan.
“Hari pertama saya datang jam 5 Pagi, sudah tidak kebagian nomor antrian,” kata Basuki,
“Hari kedua, datang jam 4 pagi mendapatkan nomor antrian 13, tapi ternyata yang dipanggil hari itu cuma 5 orang saja, sehingga saya kembali pulang,” imbuhnya.
Pada hari ketiga, sambung Basuki, ia mencoba kembali datang pada dini hari pukul 2:00 WIB, dan dapat nomor antrian 10.
“Dengan nomor antrian 10 itu, saya masih tidak yakin dapat dipanggil petugas, karena sebelumnya sudah diumukan bahwa setiap harinya hanya akan dipanggil 5-8 orang saja,” kata Basuki.
Sementara itu, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang, Achmad Fathoni saat dikonfirmasi wartawan hanya menjelaskan singkat.
Bahwa, pihak BPJS tidak mengkuotakan per jenis klaim, tetapi jumlah orang yang datang, disesuaikan dengan jumlah CSO – 1 CSO 40 orang.
“Saat ini sudah akhir Mei, 2 CSO kami per hari hanya dapat melayani 80 orang yang datang,” ujarnya,
Setelah itu, lanjut Fathoni, tim bidang pelayanan memproses yang mengajukan klaim online yaitu Klaim JHT dengan Lapak Asik dan Klaim JKP dgn SIAPKERJA. (Be)
