RSUD dr. Dradjat Prawiranegara Jadikan Masukan Masyarakat Sebagai Bahan Perbaikan Layanan
SERANG – Manajemen RSUD dr. Dradjat Prawiranegara (RSDP) Kabupaten Serang menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
Berbagai masukan yang berkembang di ruang publik terkait kondisi fasilitas maupun pelayanan rumah sakit disebut menjadi bagian penting dalam proses evaluasi dan pembenahan yang dilakukan secara berkelanjutan.
Sebagai rumah sakit rujukan terbesar milik Pemerinta Kabupaten Serang, RSDP setiap harinya melayani ratusan pasien dari berbagai daerah.
Tingginya jumlah kunjungan pasien menjadi tantangan tersendiri dalam menjaga kualitas pelayanan sekaligus memastikan seluruh sarana dan prasarana tetap berfungsi optimal.
Direktur Rumah Sakit, dr Rachmat Setiadi mengakui bahwa sejumlah fasilitas memerlukan perawatan dan pembaruan secara berkala.
Namun demikian, berbagai program pemeliharaan terus dilakukan agar pelayanan kepada pasien tetap berjalan dengan baik.
“Setiap masukan dari masyarakat menjadi perhatian kami. Rumah sakit terus melakukan evaluasi terhadap fasilitas maupun sistem pelayanan agar kebutuhan pasien dapat terlayani secara maksimal,”
Menurutnya, rumah sakit tidak menutup mata terhadap berbagai keluhan yang muncul. Justru kritik dan saran masyarakat dipandang sebagai bagian dari kontrol publik yang dapat mendorong peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
Di tengah berbagai tantangan tersebut, RSDP tetap menjadi salah satu rumah sakit rujukan utama di Banten yang menangani berbagai kasus medis, mulai dari pelayanan dasar hingga kasus-kasus rujukan yang membutuhkan penanganan spesialis dan sub spesialis.
“Selain pelayanan rawat inap dan rawat jalan, rumah sakit juga terus berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia tenaga kesehatan melalui pelatihan dan penguatan standar pelayanan,” pungkasnya.
Anggota DPRD Kabupaten Serang, Supiyanto mengatakan rumah sakit pemerintah yang melayani pasien dalam jumlah besar hampir selalu menghadapi tantangan terkait pemeliharaan fasilitas dan distribusi sumber daya manusia. Karena itu, evaluasi berkelanjutan menjadi hal yang penting dilakukan.
“Yang perlu diapresiasi adalah adanya komitmen perbaikan. Rumah sakit rujukan dengan volume pasien tinggi tentu menghadapi tantangan yang tidak ringan. Yang terpenting adalah bagaimana setiap masukan ditindaklanjuti menjadi langkah perbaikan yang konkret,” ujarnya.
Masyarakat pun diharapkan dapat terus menyampaikan kritik dan saran melalui mekanisme yang tersedia sehingga berbagai persoalan yang ditemukan di lapangan dapat segera ditindaklanjuti oleh manajemen rumah sakit.
“Dengan semangat pelayanan publik yang terus diperkuat, RSUD dr. Dradjat Prawiranegara menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan kesehatan yang semakin baik, profesional, dan humanis bagi seluruh masyarakat Banten,” ujarnya. (Kos)
